Search
Close this search box.

Rok: 2024

Publikováno

PIN Fidoo karty

Zobrazení PIN

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, ke které chcete znát PIN.
  2. Klikněte na Zobrazit PIN.
  3. Zadejte přijatý SMS kód z vašeho telefonu a heslo pro přihlášení do aplikace a klikněte na Potvrdit heslo.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, ke které chcete znát PIN.
  2. Klikněte na Zobrazit PIN karty a zadejte PIN pro přihlášení do aplikace nebo biometrický údaj.
  3. Potvrďte tlačítkem Autorizovat.
Zobrazení PINu v mobilní aplikaci Fidoo

Změna PIN ke kartě

  1. Zasuňte kartu do bankomatu a zadejte starý PIN.
  2. Zvolte Změna PIN a dále postupujte podle pokynů v bankomatu.

Odblokování karty zablokované PINem

Webová aplikace 

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. V pravé části obrazovky ve žlutém pruhu zvolte Odblokovat a potvrďte. 

Mobilní aplikace 

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. Klikněte na Odblokovat PIN a potvrďte. 
Publikováno

Převzetí a aktivace karty

Aktivace nové karty

Aktivace Fidoo karty

Webová aplikace

  1. Sekce Úkoly – Potvrzení převzetí karty – Otevřít.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.
  3. Zadejte heslo, kterým se přihlašujete do aplikace, zobrazí se PIN ke kartě a karta se stává aktivní.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu Další – Úkoly – klikněte na úkol Potvrzení převzetí karty.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zvolte Převzít kartu.
  3. Zadejte heslo, kterým se přihlašujete do aplikace nebo biometrický údaj a zvolte Autorizovat.
  4. Zobrazí se PIN ke kartě a karta se stává aktivní.

Nejčastější dotazy k aktivaci Fidoo karty

Předplacená platební karta Mastercard vydaná zaměstnanci (jako karta osobní) nebo týmu (jako karta týmová). Dá se s ní platit po celém světě – respektive všude tam, kde jsou akceptovány karty Mastercard.

Fidoo karta není ani debetní, ani kreditní, je předplacená. Peníze na ni dobijete z Fidoo účtu pomocí Fidoo aplikace a utratit můžete finanční prostředky jen do výše dobité částky.

Kartu může aktivovat vždy jen ten uživatel, který je uvedený jako její držitel Pouze tato osoba najde ve své aplikaci úkol převzetí nové nebo obnovené karty.

Publikováno

Můj profil

Každý uživatel Fidoo má svůj profil, ve kterém může spravovat a nastavovat své informace.

Změna telefonického kontaktu

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Můj profil – zelená ikona Ikona změny vedle vašeho telefonního čísla.
  2. Zadejte nové telefonní číslo a Uložit změnu čísla.
    Změna telefonního čísla
  3. Napište šestimístný kód, který jste obdrželi na nový telefon a dejte Pokračovat.
  4. V případě, že nemáte přístup do aplikace, požádejte o změnu telefonického kontaktu hlavního správce aplikace.

Nastavení funkce Zástup

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Zástup.
  2. Zvolte Přidat zástup, vyberte zástupce ze seznamu uživatelů a zadejte dobu zástupu.
    Nastavení zástupu
  3. Potvrďte tlačítkem Nastavit.

Úprava doby zástupu

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Zástup.
  2. U zástupu, který chcete upravit, zvolte Upravit.
  3. Upravte dobu a potvrďte tlačítkem Nastavit.

Ukončení zástupu

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Zástup.
  2. U zástupu, který chcete ukončit, zvolte Ukončit.
  3. Potvrďte tlačítkem Ukončit zástup.

Přihlášení na účet zastupovaného

Webová aplikace

  1. Klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Přepnout uživatele.
  2. Zvolte uživatele, kterého chcete zastupovat.

Mobilní aplikace

  1. Po přihlášení se na několik vteřin objeví informace o možném zástupu, klikněte na Přepnout nebo zvolte Další.
  2. Klikněte na vaše zeleně označené jméno a zvolte osobu, kterou budete zastupovat. 

Nastavení zasílání notifikací v zástupu 

  1. Klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Můj profil. 
  2. Zvolte záložku Notifikace. 
  3. V případě, že máte nastavené notifikace na firmě, zaškrtněte Individuální nastavení. 
  4. Posunovátkem zapněte/vypněte v sekci Zástup zasílání notifikací a Uložte. 

Nejčastější otázky k zastupování

Při nastavení, změně anebo ukončení zástupu vždy obdržíte informační e-mail.

Webová aplikace

  1. Klikněte v levém horním rohu na své jméno.
  2. V nabídce vyberte Zpět na můj účet. Následně vás aplikace přepne do vašeho účtu.

Mobilní aplikace

  1. Klikněte na  Další a na zeleně označené jméno osoby, kterou zastupujete.
  2. Zvolte Můj profil.

Ve chvíli, kdy přepnete do profilu zastupovaného se pole osobního profilu zbarví do fialova. Zpět na svůj účet se dostanete stejnou cestou.

Zástupce uvidí a udělá téměř vše, na co má zastupovaný uživatel právo. Jsou však některé citlivé oblasti, do kterých se zástupce nedostane nebo které uvidí, ale nebude je moci editovat.

V profilu zastupovaného uživatele:

  • změna hesla
  • pohled na citlivé informace
  • úpravy v profilu
  • trvalá blokace karty a zobrazení PINu
  • převzetí obnovené karty

Všeobecně v aplikaci:

  • nastavování rolí a práv
  • nastavování schvalování
  • pohled na Fidoo účet
  • nabíjení karet
  • AML úkony

Změna jazykové verze

Webová aplikace

  • Klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Změnit jazyk / Change language a vyberte.

Mobilní aplikace pro iOS

  1. Ve vašem telefonu zvolte Nastavení a najděte aplikaci Fidoo.
  2. Klikněte na Jazyk a zvolte variantu, kterou chcete použít.

Mobilní aplikace pro Android

Aplikace Fidoo se nastavuje podle nastavení jazyka v telefonu následovně:

  • Telefon je nastaven na český a slovenský jazyk, aplikace je v češtině.
  • Telefon je nastaven na jakýkoliv jiný jazyk, aplikace je v angličtině.

Změna přihlašovacího hesla

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Změnit heslo.
  2. Zadejte původní a nové heslo a potvrďte tlačítkem Změnit heslo.

Přepínání mezi více firmami

Jste-li zvoleni jako tzv. super user, obdržíte e-mail, ve kterém tuto roli přijmete nebo zamítnete.

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Přepnout společnost.
    Přepnutí společnosti ve FIdoo
  2. Kliknutím na vybranou společnost budete přesměrováni.

Nastavení notifikací

  1. Ve webové aplikaci klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Můj profil.
  2. Zvolte záložku Notifikace a zaškrtněte Individuální nastavení. 
  3. Posunem tlačítka / zapněte/vypněte zasílání zpráv nebo notifikací a Uložte. 

Nejčastější dotazy k mému profilu

Hlavní správce poskytuje podporu všem uživatelům Fidoo aplikace. Pokud tedy budete potřebovat zjistit, kdo ve vaší firmě zastává tuto roli, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do webové aplikace.
  2. V levém dolním rohu klikněte na text Hlavní správci.
  3. Otevře se vám okno s informacemi o správcích.
  1. Zkontrolujte, zda máte nastavené zasílání oznámení přímo ve stažené mobilní Fidoo aplikaci:
    Další – Nastavení – Oznámení přes push notifikace – posuvník je zapnutý (je vidět zeleně) 
  2. Zkontrolujte nastavení oznámení v telefonu:
    Nastavení – Oznámení – najděte a vyberte aplikaci Fidoo. 
    Zadejte Povolit oznámení. 

Občas se stává, že když je telefon s iOs nastaven na „tichý režim“ tedy má postranní tlačítko přepnuto v poloze dolů (lze vidět červenou) – push notifikace se nezobrazují. 

Publikováno

Notifikační centrum

Ve Fidoo na levé straně naleznete 4 sekce, kam budete dostávat notifikace, pokud vám bude chtít Fidoo něco sdělit. 
Notifikační centrum Fidoo

Schvalování

  • Schvalování se týká jenom role Schvalovatel.
  • Tam dostáváte upozornění, pokud máte nějaké položky na schválení.
    Notifikace Schvalování

Úkoly

  • Nutné akce, které byste měli udělat, protože pokud je neuděláte, něco se stane nebo je něco zaseknutého.
    Notifikace úkoly
  • Může se jednat například o:
  1. Požadavek na identifikace uživatele (pouze role AML zmocněnec)
  2. Nastavení práv pro uživatele (pouze role Hlavní správce)
  3. Převzetí Fidoo karty

Na vědomí

  • Zde jsou informace ohledně vašich transkací.
    Notifikace Na vědomí
  • Mohou to být například:
  1. Upozornění na pokles disponibilního zůstatku pro finanční správce.
  2. Uplynutí doby zástupu
  3. Informace o převedených penězích na Fidoo účet pro finančního správce.

Novinky

  • Zde jsou informace, které by se vám mohli hodit.
    Notifikace novinka
  • Mohou to být například:
  1. Pozvánky na workshopy
  2. Informace o nových funkcionalitách
Publikováno

Přístup a přihlášení do Fidoo

Kde získáte přístup do webové aplikace

  1. Najděte ve vašem e-mailu zprávu, která má předmět „Vítejte ve světě Fidoo“.
    Welcome email Fidoo
  2. Klikněte na Aktivovat.
  3. Nastavte si heslo dle pokynů.

Nastavení hesla do Fidoo

Přihlášení do webové aplikace

  1. Na webových stránkách www.fidoo.com klikněte v pravém horním rohu na tlačítko

    Přihlašovací tlačítko do Fidoo.

  2. Vyplňte e-mail a heslo, kterými se do aplikace přihlašujete.
    Přihlašovací stránka
  3. Zadejte šestimístný ověřovací kód, který jste obdrželi na váš telefon.

První přihlášení do mobilní aplikace

Nainstalujte si mobilní aplikaci přes Obchod Google Play nebo App Store.

  1. Nejprve se přihlaste shodnými údaji jako do webové aplikace – pomocí e-mailové adresy a hesla.
  2. Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán na vaše telefonní číslo.
  3. Nastavte si PIN, kterým se v budoucnu budete do aplikace přihlašovat.
  4. V rámci prvního přihlášení si můžete dále zvolit bezpečnou přihlašovací metodu (Face ID, Touch ID nebo gesto), případně tento krok přeskočit.

První přihlášení do mobilní aplikace

  1. Najděte ve vašem telefonu ikonu aplikace Fidoo Ikona Fidoo.
  2. Zadejte PIN pro přihlášení do aplikace (případně Face ID, Touch ID nebo gesto).
    Přihlášení do mobilní aplikace Fidoo

Průvodce nastavením

Ve webové aplikaci je pro vybrané role uživatelů (netýká se běžných uživatelů) navíc k dispozici i tzv. Fidoo poradna :Žárovka_fialová:. Zde jsou k dispozici základní informace týkající se práce ve Fidoo aplikaci a také odkaz na návody.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  1. Podívejte se do složek Hromadná pošta nebo SPAM.
  2. Zkontrolujte správnost e-mailu, na který má být zpráva doručena.
  3. Kontaktujte hlavního správce aplikace, jste-li hlavním správcem, kontaktujte zákaznickou linku.
  • Odkaz pro přihlášení má platnost 30 dní. V případě uplynutí této doby kontaktujte hlavního správce aplikace a požádejte o opětovné zaslání aktivačního e-mailu.
  • Pokud vám hlavní správce poslal více přihlašovacích e-mailů, je platný ten, který jste obdrželi jako poslední.
  • Kontaktujte hlavního správce aplikace (osobu ve vaší firmě, která má Fidoo na starosti) a požádejte o sdělení emailu, pod kterým vás založil do aplikace. Jste-li hlavním správcem, kontaktujte zákaznickou linku.
  1. Kontaktuje Hlavního správce aplikace a zkontrolujte správnost telefonického kontaktu.
  2. Kontaktujte zákaznickou linku.

  • Aplikaci lze použít na všech mobilech a tabletech s operačním systémem iOS 13.4, resp. iPadOS 13.4 nebo Android 6.0 a vyšší.

  • PIN je čtyřmístné číslo, které si zvolíte při prvním přihlášení do mobilní aplikace a dále se tímto číslem do mobilní aplikace přihlašujete. Nejedená se o PIN ke kartě.
  1. Zadejte PIN 3x chybně a následně budete vyzváni k zadání přístupu pomocí jména a hesla.
  2. Po vyplnění přístupových údajů vás aplikace znovu vyzve k nastavení PIN pro přihlášení.

Aplikaci si stáhnete do svého mobilního telefonu z App Store nebo Google Play. Aplikace je zcela zdarma.

Pokud vám vypršel aktivační link, kontaktujte Hlavního správce Fidoo aplikace ve vaší firmě. Ten může manuálně z nastavení každého zaměstnance (který si ještě přístup neaktivoval) znovu odeslat aktivační link. Aktivační link má platnost 30 dní.

Jelikož je email unikátním přihlašovacím údajem do Fidoo aplikace, je třeba v případě potřeby jeho změny zaslat žádost o jeho změnu na naše Centrum péče o klienty (na email info@fidoo.com). Žádost o změnu e-mailové adresy může provést výhradně Hlavní správce a musí ji odeslat ze svého emailu registrovaného ve Fidoo aplikaci.

Bez mobilního telefonu to nepůjde. Pokud jste se do Fidoo aplikace dosud nepotřebovali přihlašovat, ani platit online, pak se pro vás vlastně nic nemění.

  1. Přímo v přihlašovacím okně klikněte na Zapomenuté heslo.
  2. Zadejte e-mail, kterým se přihlašujete do aplikace.
  3. Na uvedený e-mail obdržíte zprávu, ve které si po kliknutí na odkaz nastavíte nové heslo.
Publikováno

Typy Fidoo karet

Fidoo karta je klasická platební karta od společnosti Mastercard. Karta umožňuje klasické platby na terminálu u obchodníka, výběry z bankomatu nebo platby na internetu.

Osobní Fidoo karta

  1. Pokud je na kartě vaše jméno, jedná se o osobní kartu.
  2. Tuto kartu používáte jenom vy.

Týmová Fidoo karta

  1. Pokud je na kartě místo jména například název týmu nebo třeba SPZ auta, jde o týmovou kartu.
    Týmovou kartu je možné pojmenovat dle vlastního uvážení, ale nesmí jít o jméno a příjmení uživatele aplikace, aby nedošlo k záměně za kartu osobní.
  2. Týmová karta je sdílená a může si ji v týmu předávat a může s ní platit kdokoli v daném týmu. 
  3. Týmová karta má ale vždy jen jednoho držitele, který za ni má odpovědnost.

Více o Fidoo kartách

Chcete více informací o Fidoo kartách? V podpoře na to máme vlastní samostatnou sekci.

Publikováno

Mobilní a webová aplikace

Webová aplikace Fidoo

Do webové aplikace se přihlásíte přes webové stránky www.fidoo.com pomocí tlačítka

v pravém horním rohu nebo si můžete uložit přímý odkaz https://www.fidoo.com/app.

Takto vypadá přihlašovací stránka do webové aplikace Fidoo:

Přihlašovací stránka

Jak se přihlásit

  • Vaše uživatelské jméno je váš e-mail.
  • Před prvním přihlášením je potřeba, abyste si nastavili heslo do aplikace – odkaz.

Mobilní aplikace Fidoo

Mobilní aplikaci najdete v obchodech Google Play nebo App Store. Aplikace je zdarma.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

Spustíte ji na všech mobilech a tabletech s operačním systémem iOS 13.4, resp. iPadOS 13.4 a Android 6.0 nebo novějším.

Publikováno

Základní orientace ve Fidoo

Webová aplikace Fidoo

Levá strana

Na levé straně Fidoo najdete vždy:

  1. Notifikační centrum
  2. Menu (může být jiné vzhledem k vaší roli)
  3. Odkazy ke stažení mobilní aplikace Fidoo
  4. Důležité odkaz (číslo naší podpory, odkaz na webovou podporu a kontakt na vaše hlavní správce Fidoo)

Levá strana Fidoo

Prostřední část

Většinou zobrazuje výpisy – výdajů,transakcí, cesťáků, uživatelů, karet apod.

Prostřední část Fidoo

Pravá strana

Většinou zobrazuje detailní informace jako například detail výdaje, detail cesťáků apod.

Pravá strana Fidoo

Mobilní aplikace Fidoo

  1. Základní navigační menu
  2. Výpisová část nebo detail položky
  3. Tlačítko pro přidání položky
  4. Akční tlačítko k dané položce
Publikováno

Základní informace k bezpečnosti

Protože pracujeme s firemními financemi, je důležité respektovat určitá bezpečnostní pravidla. 

Zásady bezpečnosti pro uživatele

Připravili jsme pro vás Zásady bezpečnosti pro uživatele, které by vám měly pomoci pohybovat se v bezpečnější zóně.

Bezpečné přihlašování

Přihlašování do naší webové i mobilní aplikace má několik funkcionalit, které zvyšují celkovou bezpečnost vašich firemních financí.

  • Dvoufaktorové ověření při přihlášení  – kombinuje přihlášení uživatelským jménem a heslem a navíc ještě pomocí kódu doručeného přes SMS.
    Dvoufaktorové přihlášení do Fidoo
  • Biometrika – přihlášení pomocí otisku prstu, TouchID či FaceID.

TouchId do Fidoo

 

Mobilní aplikace

 

  • Dalším skvělým bezpečnostním prvkem je samotná mobilní aplikace Fidoo.
  • Po každé platbě kartou či výběru z bankomatu dostáváte push notifikaci.
  • Přímo v aplikaci můžete Fidoo karty zamykat nebo zablokovat.

Mobilní aplikaci najdete v obchodech Google Play nebo App Store. Aplikace je zdarma.

Nejčastější dotazy k bezpečnosti

Ano dostanete. Silné ověření pro přihlášení vyžaduje pouze přijetí SMS zprávy, což zvládne každý mobilní telefon.

  1. Do přihlašovacího okna zadejte přihlašovací údaje a potvrďte tlačítkem Přihlásit. Zobrazí se nové okno pro zadání šestimístného ověřovacího kódu (na obrázku níže).
  2. Zadejte šestimístný kód, který jste obdrželi na mobil a pod vyplňovacím polem aktivujte tlačítko Přihlášení bez ověřovací SMS po dobu 90 dnů na tomto zařízení tak, že na něj kliknete.
  3. Potvrďte tlačítkem Potvrdit a nadcházejících 90 dní vás aplikace nevyzve k zadání SMS kódu.

K čemu slouží silné ověření a jak jej nastavit, se dočtete na této stránce.

Nebojte se zadat své soukromé telefonní číslo. Bude používáno výhradně k obdržení SMS autorizačních kódů a my ve Fidoo ho nebudeme používat k zasílání jakýchkoliv obchodních či marketingových zpráv, pokud jste nám k tomu neudělili souhlas. Vaše telefonní číslo je údaj, k němuž máte přístup pouze vy a Hlavní správce Fidoo aplikace ve vaší společnosti.

Bez mobilního telefonu se do Fidoo aplikace nedostanete. Pokud se do aplikace nepotřebujete přihlásit, nebo platit online, můžete využívat kartu Fidoo pro platby u obchodníků nebo výběry z bankomatu i bez možnosti přístupu.

Musí se jednat vždy o číslo mobilního telefonu, na kterém lze přijmout SMS zprávu.

V zásadě žádná technická omezení nejsou, zařízení může být například stolní počítač, notebook, ale i tablet či mobilní telefon s přístupem k internetu.

Cookies jsou jedním z prvkem identifikace takového zařízení. Proto po jejich vymazání je třeba opět zařízení označit jako důvěryhodné.

Ano, jedno zařízení může jako důvěryhodné označit libovolný počet různých uživatelů pod svými uživatelskými účty.

Pokud se do aplikace přihlašujete ze zařízení (počítač, tablet, notebook, mobilní telefon apod.), které není přidané do důvěryhodných, nabídneme vám možnost přidat ho mezi důvěryhodné přímo na obrazovce při přihlašování. Stačí aktivovat toto nastavení v okně, kam zadáváte ověřovací SMS kód. Při dalším přihlášení z tohoto zařízení pak už bude stačit zadat jen identifikátor a heslo do aplikace.

Publikováno

Nastavení mojí karty

Zobrazení nastavení karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Zobrazit nastavení.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Další akce – Nastavení karty.
Zobrazení nastavení Fidoo karty

Co můžete v nastavení karty vidět

  1. Reálný náhled karty
    – Informace, kdo je současným držitelem a kdo správcem karty (vidíte pouze ve webové verzi).
    – Alias karty (vidíte pouze ve webové verzi).
  2. Informace o nastaveném typu dobíjení
  3. Informace o nastavených možnostech použití karty při platbách
  4. Informace o nastavení zasílání e-mailů při dobití, schválení žádosti o dobití nebo platbě

Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty

Zamknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na  a zadejte Dočasně zamknout, případně zaškrtněte políčko Kartu zároveň vybít a potvrďte tlačítkem Uzamknout.
    Uzamčení karty na webu

 

Mobilní aplikace

Zamčení Fidoo karty
  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na Zamknout kartu a potvrďte tlačítkem Zamknout.

Odemknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu (vpravo nahoře) a potvrďte tlačítkem.
    Odemčení karty na webu

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu.

Odblokování karty zablokované PINem

Webová aplikace 

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. V pravé části obrazovky ve žlutém pruhu zvolte Odblokovat a potvrďte.  

Mobilní aplikace 

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. Klikněte na Odblokovat PIN a potvrďte. 

Trvalá blokace karty

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete trvale blokovat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Trvale zablokovat.
  3. Potvrďte tlačítkem Blokovat kartu.
    Blokace karty na webu

Převzetí týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Úkoly – Potvrdit změnu držitele – Otevřít.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu Další – Úkoly – Potvrzení převzetí karty.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Předání týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Pokračovat.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Změnit.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  • Zamčení karty je dočasné a kartu lze opět odemknout a dále používat.
  • Trvalá blokace je konečná a karta již nemůže být v budoucnu použita.

Webová aplikace

  1. V sekci Moje/Firemní finance → Karty se vám v pravé části obrazovky zobrazí Informace ke kartě.
  2. V této části je zobrazen zůstatek na kartě.

Mobilní aplikace

  1. V sekci Karty kliknete na konkrétní kartu.
  2. Aplikace vám zobrazí informace o zůstatku na vybrané kartě.
Mám zájem
Fidoo logo

Expense Management

FX a zahraniční platby

Direct Fidoo

© Direct Fidoo Payments s.r.o. 2023 Powered by Mastercard. Mastercard je registrovanou ochrannou známkou společnosti Mastercard International Incorporated. Fidoo karta je vydávána na základě licence společnosti Mastercard International Inc. Direct Fidoo Payments s.r.o. je platební instituce zapsaná v seznamu poskytovatelů platebních služeb vedeném Českou národní bankou s oprávněním poskytovat platební služby dle § 3 odst. 1 písm. b), c) a e) zákona o platebním styku.