Zobrazení nastavení karty
Co můžete v nastavení karty vidět
- Reálný náhled karty
– Informace, kdo je současným držitelem a kdo správcem karty (vidíte pouze ve webové verzi).
– Alias karty (vidíte pouze ve webové verzi). - Informace o nastaveném typu dobíjení
- Informace o nastavených možnostech použití karty při platbách
- Informace o nastavení zasílání e-mailů při dobití, schválení žádosti o dobití nebo platbě
Zamknutí karty
Webová aplikace
- Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete zamknout.
- Klikněte na
a zadejte Dočasně zamknout, případně zaškrtněte políčko Kartu zároveň vybít a potvrďte tlačítkem Uzamknout.
Mobilní aplikace
- Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zamknout.
- Klikněte na Zamknout kartu a potvrďte tlačítkem Zamknout.
Odemknutí karty
Webová aplikace
- Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete odemknout.
- Klikněte na Odemknout kartu (vpravo nahoře) a potvrďte tlačítkem.
Mobilní aplikace
- Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odemknout.
- Klikněte na Odemknout kartu.
Odblokování karty zablokované PINem
Webová aplikace
- Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat.
- V pravé části obrazovky ve žlutém pruhu zvolte Odblokovat a potvrďte.
Mobilní aplikace
- Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat.
- Klikněte na Odblokovat PIN a potvrďte.
Trvalá blokace karty
- Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete trvale blokovat.
- Klikněte na
(vpravo nahoře) a zvolte Trvale zablokovat. - Potvrďte tlačítkem Blokovat kartu.
Přesun peněz
V případě, že na blokované kartě byly peníze, přesunuly se na váš Fidoo účet.
Převzetí týmové karty
Webová aplikace
- Sekce Úkoly – Potvrdit změnu držitele – Otevřít.
- Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.
Mobilní aplikace
- Spodní menu Další – Úkoly – Potvrzení převzetí karty.
- Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.
Předání týmové karty
Webová aplikace
- Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete předat.
- Klikněte na a zvolte Změnit držitele.
- Vyberte držitele a zadejte Pokračovat.
Mobilní aplikace
- Spodní menu – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete předat.
- Klikněte na a zvolte Změnit držitele.
- Vyberte držitele a zadejte Změnit.
Změna držitele karty
Změna držitele karty je dokončena až poté, kdy její nový držitel potvrdí její převzetí v aplikaci.
Jste-li správcem týmové karty, můžete kartu předat sobě nebo jiné osobě bez vědomí současného držitele.
Jste-li správcem týmové karty, můžete kartu předat sobě nebo jiné osobě bez vědomí současného držitele.
Tyto funkce se netýkají externích platebních karet.
Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci
- Zamčení karty je dočasné a kartu lze opět odemknout a dále používat.
- Trvalá blokace je konečná a karta již nemůže být v budoucnu použita.
Webová aplikace
- V sekci Moje/Firemní finance → Karty se vám v pravé části obrazovky zobrazí Informace ke kartě.
- V této části je zobrazen zůstatek na kartě.
Mobilní aplikace
- V sekci Karty kliknete na konkrétní kartu.
- Aplikace vám zobrazí informace o zůstatku na vybrané kartě.