Registrace Fidoo v Komerční bance
- Sekce Nastavení – Firma – Komerční banka – klikněte na Registrovat.
- Zvolte Registrovat Fidoo v KB a dostanete se na stránky KB.
- Přečtěte si pravidla používání služby a zadejte Pokračovat.
- Napište přihlašovací jméno do KB a zvolte Pokračovat.
- Zadejte své telefonní číslo/heslo a zvolte Pokračovat.
- Potvrďte pomocí KB klíče v mobilní aplikaci/SMS kódu, poté se dostanete na možnost výběru účtu.
- Zvolte buď Vybrat všechny subjekty nebo klikněte na firmu, zaškrtněte účty, které si přejete propojit s Fidoo, a zvolte Pokračovat. V případě, že zvolíte výběr všech subjektů a po registraci KB do Fidoo založíte nový účet pod jedním ze subjektů, připíše se tento nový účet do aplikace automaticky. Při volbě jednotlivých účtů je po zavedení nového účtu nutné registraci opakovat.
- Udělte souhlas s propojením účtů.
- Po opětovném přesměrování na KB zadejte přihlašovací jméno a zvolte Pokračovat.
- Po potvrzení KB klíčem v mobilní aplikaci nebo SMS kódem se zobrazí zpráva, že registrace byla úspěšná.
- Zvolte Zobrazit účty.
Obnova registrace
1 měsíc před koncem registrace obdržíte e-mail informující o nutnosti obnovy a zároveň se vám možnost obnovy zobrazí v aplikaci.
- Klikněte na Obnovit klíč v barevné lište zobrazující se v horní části aplikace a dostanete se do sekce Nastavení – Firma – Komerční banka.
- Zde zvolte Obnovit klíč – Přejít k registraci – Registrovat Fidoo do KB a proveďte znovu registraci přes přihlašovací údaje ke KB.
Zrušení registrace firmy
- Sekce Nastavení – Firma – Komerční banka – záložka Registrace.
- Zvolte Odpojit od KB a potvrďte tlačítkem Odpojit.
Nastavení karty
- Sekce Nastavení – Karty – vyberte kartu, kterou chcete nastavit.
- Klikněte na
a zvolte Upravit nastavení.
Dobíjení karty
- Manuální – uživatel musí poslat žádost o dobití karty.
- Automatické – karta se při poklesu pod uvedenou hranici automaticky nabije na určenou částku. Zapnutím/vypnutím možnosti nastavíte i limit za dané časové období (týden nebo měsíc).
- Pravidelné – karta bude dobíjena na určenou částku každý týden nebo měsíc.
Povolené operace kartou
- Výběr z bankomatu – zakazuje/povoluje výběry z bankomatů v ČR a cizině.
- Platby u obchodníků – zakazuje/povoluje platby u obchodníků.
- Platby online – zakazuje/povoluje platby na internetu.
Omezení funkčnosti platební karty
- Pouze pro platby spojené s dopravou – po aktivaci omezuje platby u obchodníka pouze na ty, kteří jsou spojeni s dopravou (mýtné brány, benzínky, parkovací automaty apod.).
- Omezit použití karty jen na vybrané dny – po aktivaci můžete zaškrtnout dny, ve kterých si přejete, aby byla karta používaná.
Posílat oznámení držiteli
- Při dobití karty – držitel obdrží e-mail, že karta byla dobita.
- Při schválení žádosti o dobití – držitel obdrží e-mail, že karta byla dobita.
- Po každé transakci – držitel obdrží e-mail o aktuálním disponibilním zůstatku na kartě.
Nejčastější dotazy k Fidoo kartám
Pokud si přejete právě objednanou kartu zrušit, můžete tak učinit nejpozději do 21:00 dne, kdy jste kartu objednali a to zablokováním dané karty. Tato karta tímto nepůjde do výroby. Pro navrácení poplatku za výrobu karty kontaktujte Centrum péče o klienty.
Jedná se pomocný identifikátor, který se zobrazuje pouze v aplikaci a reportu výdajů. Tento prvek nebude embosován na kartě a můžete jej kdykoliv změnit. Často se jedná např. o číslo zaměstnance, či SPZ vozidla.
Správce karty je uživatel, který může v aplikaci předat týmovou kartu jinému uživateli. Zároveň vidí v sekci Týmové finance → Karty → Transakce veškeré pohyby na spravované kartě a jaká osoba transakci provedla. Dále si může kdykoliv kartu uzamknout, či zablokovat a nastavit její parametry
Schvalovatel karty schvaluje nebo odmítá žádosti o nabití karty. Správce kartu může upravovat (měnit její nastavení, upravovat schéma automatického dobíjení a limity). Držitel karty je jediný, kdo může s kartou fyzicky nakládat – platit (i online) nebo si zobrazit PIN.
V rámci aplikace se denní limit na kartě nastavit nedá, ten je určen částkou dobitou na Fidoo kartu.
Dobité prostředky jsou na kartě ihned po dobití (v případě že máte dostatek prostředků na Fidoo účtu). Odbití probíhá okamžitě zpět na Fidoo účet.